Termeni și condiții

TERMENI ŞI CONDIŢII DE VÂNZARE PRIN INTERMEDIUL MAGAZINULUI ONLINE WWW.SHOP.PSIHOLOGIE.MD

 

Utilizatorii/Clienţii www.shop.psihologie.md sunt rugaţi să citească cu atenţie termenii şi condiţiile de utilizare urmatoare.

 

Navigarea pe site-ul www.shop.psihologie.md urmată de Comandă echivalează cu citirea, înţelegerea şi acceptarea termenilor de mai jos de către orice Client.

www.shop.psihologie.md îşi rezervă dreptul de a modifica conţinutul site-ului, caracteristicile produselor şi preţurile de vânzare în funcţie de modificările operate de furnizori, precum şi Termenii şi condiţiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă.

În caz de divergenţă sau neînţelegeri între www.shop.psihologie.md şi Client, se vor aplica Termenii şi condiţiile valabile la momentul, Comenzii.

 

DEFINIŢII

Utilizator - persoana care accesează www.shop.psihologie.md, în scopuri private sau profesionale şi care a acceptat Condiţiile de Utilizare, îndeplinind în acest sens toate cerinţele procesului de înregistrare.

Client- persoana care acceseaza www.shop.psihologie.md, în scopuri private sau profesionale şi care a acceptat Condiţiile de Utilizare, îndeplinind în acest sens toate cerinţele procesului de înregistrare, ce iniţiază şi finalizează o comandă.

Comandă - un document electronic, generat ca urmare a accesării www.shop.psihologie.md de către un Client, ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător şi Client.

Vânzător -www.shop.psihologie.md.

Contract - Comandă confirmată de către Vânzător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Clientului produse şi servicii, iar Clientul este de acord să efectueze plata acestora.

Curier – orice persoană de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid.

 

DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Continutul site-ului www.shop.psihologie.md este integral proprietatea www.shop.psihologie.md şi a furnizorilor săi şi este apărat de Legea privind dreptul de autor şi drepturile conexe şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială.

Cumpărătorul înţelege dreptul de proprietate intelectuală şi nu va dezvălui unei terţe părţi sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informările primite de la Vânzător.

 

EXTINDEREA OBLIGAŢIILOR VÂNZĂTORULUI

Informaţiile prezentate pe www.shop.psihologie.md, au caracter informativ şi pot fi modificate de către Vânzător, fără o anunţare prealabilă.

Comunicarea cu www.shop.psihologie.md se poate face prin interacţiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele menţionate la secţiunea "Contacte". Vor fi excluse din site sau ignorate, păreri sau adresări ce conţin injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informaţiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

 

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Scopul colectării datelor cu caracter personal este: gestiune economico-financiară, reclamă, marketing, publicitate, statistică, servicii de comunicaţii electronice, informarea Clienţilor privind situaţia contului lor de pe www.shop.psihologie.md, informarea Clienţilor privind evolutia şi starea Comenzilor.

Completarea de către Utilizatori a formularelor pe  www.shop.psihologie.md echivalează cu acceptarea necondiţionată ca aceste date să fie incluse, prelucrate şi utilizate în baza de date a www.shop.psihologie.md.

Refuzul furnizării acestor date determină imposibilitatea onorării Comenzilor.

www.shop.psihologie.md nu solicită Utilizatorilor săi prin niciun mijloc de comunicare (telefon/e-mail etc) informaţii confidenţiale, date despre conturi bancare, parole personale etc. În cazul în care Utilizatorul le divulgă unor terţi, acesta poartă întreaga responsabilitate pentru acţiunile sale. Astfel, în cazuri de divulgare de astfel de date, Utilizatorul nu poate ţine răspunzator pe www.shop.psihologie.md pentru niciun fel de prejudiciu.

 

INREGISTRAREA CA UTILIZATOR

Pentru crearea unui cont pe www.shop.psihologie.md, Utilizatorul este obligat să folosească o adresă de e-mail validă.

www.shop.psihologie.md poate refuza cererea de înregistrare în situaţiile în care constată că a utilizat informaţii neconforme cu realitatea sau foloseşte serviciile într-un mod neconform cu uzanţele normale.

 

PREŢUL

Preţul final plătit de Client este format din preţul produsului + cheltuielile de expeditie şi/sau încasări aferente. Preţurile de livrare sunt detaliate pe site.

Toate preţurile aferente produselor şi serviciilor comercializate prin intermediul

Toate preţurile afişate pe www.shop.psihologie.md sunt exprimate în Lei MD, conţin T.V.A şi pot fi modificate în funcţie de: modificarea taxelor vamale, a altor taxe percepute de statul Republicii Moldova sau a cursurilor de schimb leu/euro si leu/dolar.

 

COMANDA

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe www.shop.psihologie.md, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul îşi derulează operaţiunile.

Comanda va fi compusă din urmatoarele documente:

- Comanda propriu-zisă (împreuna cu menţiunile clare asupra datelor de livrare şi facturare)

- Specificaţiile Cumpărătorului/Vânzătorului (acolo unde este cazul)

- Termeni şi condiţii

Contractul intră în vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător.

Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail).

Termenii şi condiţiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.

www.shop.psihologie.md poate refuza o Comandă în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fără a exista obligaţii între părţi şi fără ca o parte să poată pretinde daune, pentru urmatoarele situaţii:

- eşuarea / invalidarea tranzacţiei online;

- neacceptarea de către banca emitentă a cardului Clientului/a tranzacţiei;

- date incomplete sau incorecte ale Clientului;

- activitatea Clientului poate produce daune www.shop.psihologie.md;

- livrări consecutiv eşuate;

- alte motive obiective: în cazul în care Clientul nu garantează că modul de plată este valid şi că nu este obţinut printr-o metoda frauduloasă sau există suspiciuni cu privire la modalitatea de plată.

Chiar dacă a luat toate măsurile pentru ca informaţia prezentată pe acest site să fie exactă şi corectă, www.shop.psihologie.md nu poate fi răspunzatoare de inexactităţi care pot aparea în completarea de către Client a formularelor din site pentru finalizarea Comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactităţii, completitudinii şi utilităţii informaţiilor furnizate în cadrul formularelor disponibile pe acest site.

Contractul se consideră încheiat între Client şi www.shop.psihologie.md in momentul primirii de către Client de la www.shop.psihologie.md, prin intermediul poştei electronice şi/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.

 

FACTURARE – PLĂŢI

Preţul, modalitatea de plată şi termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Client o factură pentru Produsele şi Serviciile livrate, obligaţia Clientului fiind să furnizeze toate informaţiile necesare emiterii facturii conform cu legislaţia in vigoare.

Plata se poate face online (card) sau cheş.

 

LIVRAREA

Pentru toate categoriile de produse, termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la data confirmării Comenzii.

Orice întârziere suplimentară  va fi comunicată Clientului şi se va agrea cu acesta un nou termen de livrare care nu va putea depaşi termenul maxim prevăzut mai sus.

În cazul comenzilor cu ridicare personală, achitate online, este necesar ca persoana care va prelua coletul să prezinte la punctul de ridicare un act de identitate al persoanei care a inregistrat comanda.

 

LIVRAREA BUNURILOR

Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat  către Cumpărător sau prin poştă, conform opţiunii Clientului.

Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Comenzii şi va asigura transmiterea documentelor însoţitoare.

 

RECEPTIA PRODUSELOR

Clientul se obligă să semneze bonul de livrare prezentat de către Curier la livrarea produselor comandate.

De asemenea, Clientul va verifica dacă produsele sunt deteriorate sau dacă există lipsuri, iar eventualele probleme vor fi menţionate în mod olograf pe bonul de livrare, pentru a putea fi luate in considerare.

Prin semnarea bonului de livrare Clientul recunoaşte primirea în bune condiţii şi în totalitate a produselor Comandate.

 

LITIGII

Eventualele probleme asupra naturii sau cantităţilor livrate de Vânzător Clientului trebuie formulateîn timp de 24 de ore de la recepţionarea coletului. www.shop.psihologie.md va încerca să le rezolve în cel mai scurt timp şi cât mai favorabil pentru Client.